Rückgaberecht
Rückgaben
365 Tage Rückgaberecht: Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein oder Ihre Meinung geändert haben, nehmen wir alle Artikel innerhalb von 365 Tagen ab Kaufdatum gerne zurück. Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Originaletiketten sein.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen eingehen, wenn die Rücksendung genehmigt wird.
Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, wenn Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Wenn Ihr Artikel nach 30 Tagen zurückgegeben wird, stellen wir einen Gutschein über den Wert der Bestellung aus.
Beschädigte oder falsche Artikel – Großbritannien
Beschädigte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Bieten Sie Umtausch an?
NEIN
Beschädigte oder falsche Artikel – Rest der Welt
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an den Kundendienst (geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den bestellten Artikel und den Artikel, den Sie stattdessen erhalten haben, an). Dieser wird sich die Sache für Sie ansehen und sicherstellen, dass Sie den richtigen Artikel oder eine Rückerstattung erhalten.
Bitte legen Sie bei der Rücksendung Ihrer Bestellung Folgendes bei:
- Eine Notiz mit der Bestellnummer (diese finden Sie auf Ihrer Rechnung oder Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail)
- Grund für die Rücksendung der Bestellung
Rückerstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und deren Zustand geprüft haben, bearbeiten wir sie. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann mindestens fünf (5) Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung dauern. Rückerstattungen können je nach Kreditkartenunternehmen 1–3 Abrechnungszyklen benötigen, bis sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Fragen
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
