配送・送料

英国

ご購入品を早く受け取りたい場合（または誕生日の贈り物を忘れていて、急ぎで注文品が必要な場合など）は、英国国内向けの速達配送オプションもご利用いただけます。

英国国内配送サービス

英国国内通常配送（3～5営業日）- £3.99（£50以上のご注文は無料）

DHL英国国内エクスプレス（1～2営業日、GMT 13時までのご注文で当日発送）- £5

英国スペシャルデリバリー（発送後、翌営業日到着保証）- £9

DPD翌日配送（平日のみ）、13時までのご注文 - £8.5～£30（重量により異なる）

英国以外の国際配送サービス

*すべての国際配送料金は、ご注文の重量に基づき、チェックアウト時に計算されますのでご注意ください*

国際配送（5～15営業日）£3.50/$3.50/€3.50から（チェックアウト時に計算）

DHL国際エクスプレス（ヨーロッパ・米国は1～3営業日）£9.50/$9.50/€9.50から（チェックアウト時に計算）

DHLヨーロッパエコノミー（2～5営業日）£12/$12/€12から（チェックアウト時に計算）

DHL国際エクスプレス（その他の地域は5～10営業日）£20/$20/€20から（チェックアウト時に計算）

英国以外にお住まいで、お住まいの国が国外からの購入品に対して輸入制限を設けている場合、商品到着時に輸入関税をお支払いいただく場合があります。当店では関税を計算したり、注文時に事前にお支払いいただくことはできませんので、ご注文前にあらかじめご確認ください。

当店では、Royal MailおよびDHLの配送サービスを利用して世界中のほとんどの地域へ発送しておりますが、現在配送に対応していない国は以下の通りです：

ロシア、ボネール、シント・ユースタティウスおよびサバ、南スーダン

ご注意：英国および米国以外にお住まいで、お住まいの国に国外からの購入品に対する輸入制限がある場合、商品到着時に輸入関税をお支払いいただく必要がある場合があります。当店では関税を計算したり、注文時に事前にお支払いいただくことができないため、ご注文前にあらかじめご確認ください。

チェックアウト時に速達配送を選択すると、ご注文はDHLのオンデマンド配送（ODD）サービスで発送されます。 

ご注文が当社の倉庫から発送された後、DHL EXPRESSから発送通知が届きます。正確な追跡情報を入手するため、チェックアウト時に電話番号とメールアドレスを必ずご登録ください。

DHL ODDでは、荷物の配送状況や到着予定日時をメールおよび/またはSMSでお知らせします。到着予定日時がご都合に合わない場合は、DHL ODDで配送方法をカスタマイズし、ご都合の良い日時・場所で、どのように、どこへ、いつ配送するかをご指定いただけます。

DHLオンデマンド配送では、以下の柔軟な配送オプションをご利用いただけます：

• 荷物を別の住所へ配送：職場やご家族など、別の場所への配送
• 荷物を安全な場所へ配送：指定した安全な場所での荷物受け取りを許可
• 荷物を隣人へ配送：指定した隣人、受付、または警備員に荷物を預ける
• 荷物をDHLサービスポイントへ配送：受け取りのために一時保管
• 荷物の保管を依頼：休暇中など、最大30日間荷物を安全に保管
• 荷物を別日に配送：配送日時の指定

輸入関税および税金／付加価値税（VAT）を理由に配達時に注文の受け取りを拒否された場合、注文代金は返金されませんのでご注意ください。

お客様はすべての関税および輸入諸税を支払う責任を負います。

送料を除く150ユーロ未満のEU向け注文については、チェックアウト時の価格にVATおよび関税が含まれます。送料を除く150ユーロを超える注文については、VATおよび関税の追加料金を配達前に現地の税関当局へお支払いいただく必要があります。

ご注文の商品がまだ届いていない場合は、まず配送業者からの不在票が届いていないかご確認ください。不在票がない場合は、ご近所の方に受け取られていないか、または商品が置かれた可能性のある安全な場所にご不在の確認をお願いいたします。また、注文確認メールに記載されている追跡番号をご確認いただき、該当する配送業者のウェブサイトで配送状況に更新がないかご確認ください。

それでも荷物が見つからない場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。対応させていただきます。

以下の日数経過をお待ちください：

• 英国 - 6営業日
• EU - 8営業日
• その他の地域 - 12営業日

ご注文がまだ到着していない場合は、配送業者からの不在連絡票がないかご確認いただくとともに、ご近所の方や、ご注文品が届けられた可能性がある安全な場所をご確認ください。

上記をご確認いただいてもご注文品が見つからない場合は、お問い合わせください。

ご注文は、英国の祝日を除く月曜日から金曜日（営業日）に処理・発送されます。

翌日配送の場合、金曜日の配送を保証するため、月曜日から木曜日の午後1時までのご注文が対象となります。土曜日の配送保証を選択された場合は、金曜日の午後1時が締め切りとなります。