Datenschutzrichtlinie
Vorwort
TUBBZ.com verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie und warum diese verwendet werden. TUBBZ.com verpflichtet sich zur Einhaltung der DSGVO und des Datenschutzgesetzes und wird diese Richtlinie daher kontinuierlich aktualisieren, um Änderungen zu berücksichtigen.
Über TUBBZ.com
TUBBZ.com ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf von TUBBZ Cosplaying Collectable Ducks spezialisiert hat. Wir haben zwei Niederlassungen in Großbritannien mit folgenden Adressen: Vertriebslager: TUBBZ.com, Yellow Bulldog Ltd, Unit A, Viking Industrial Estate, Rolling Mill Road, Jarrow, Tyne and Wear, NE32 3DP
Hauptsitz: TUBBZ.com, Attimore Barn, Ridgeway, Welwyn Garden City, Herts, AL7 2AD.
Das Unternehmen ist in England unter der Firmennummer 08509606 registriert.
Alle allgemeinen Anfragen können per E-Mail an help@TUBBZ.com oder schriftlich an die oben genannte Adresse der Hauptgeschäftsstelle gerichtet werden.
Alle Datenschutzanfragen können an Deborah Challis, Datenschutzbeauftragte, unter deborah.challis@yellowbulldog.co.uk oder schriftlich an die oben genannte Adresse der Hauptniederlassung gerichtet werden.
Von wem erfassen wir Informationen?
Wir erfassen und verarbeiten Informationen von Einzelpersonen, darunter:
Diejenigen, die einen Kauf tätigen
Diejenigen, die ihre Daten in unser Kaufformular eingeben (auch wenn der Kauf fehlschlägt)
Diejenigen, die unseren Newsletter abonnieren
Diejenigen, die ein Konto erstellen
Diejenigen, die Daten in eines unserer Formulare eingeben
Hinterlassen Sie eine Bewertung über uns oder unsere Produkte
Wenn Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben, erfassen wir beim Besuch unserer Website auch Informationen über Sie. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Für unseren Geschäftsbetrieb benötigen wir personenbezogene Daten. Wir erheben nur die Daten, die für einen bestimmten Zweck erforderlich sind und für die eine Rechtsgrundlage besteht. Im Folgenden finden Sie die Einzelheiten:
Vertrag:
Wenn Sie auf unserer Website einen Kauf tätigen, erfassen und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen diesen Service bieten zu können.
Wenn Sie einen Artikel bezahlen, erfassen wir Ihre Kartendaten, um diese Transaktion abzuwickeln.
Wenn Sie uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung stellen, kann dies dazu führen, dass wir unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht nachkommen können. Ohne Ihre Adresse können wir Ihnen beispielsweise Ihre Waren nicht zustellen.
Zustimmung:
Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter stimmen Sie dem Erhalt von Nachrichten von uns zu. Wir erheben und speichern Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über Themen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.
Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise übermitteln, beispielsweise um an einem Wettbewerb teilzunehmen, Feedback zu geben oder starkes Interesse am Kauf eines Produkts zu zeigen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie diesbezüglich und zu ähnlichen Produkten zu kontaktieren, Ihnen einen personalisierten Service zu bieten und/oder Ihnen Informationen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten (auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses).
Wir holen Ihre Einwilligung zu dieser Verarbeitung mittels Soft-Opt-in ein. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie Ihre Daten für einen Kauf eingeben oder sich abmelden, sobald wir Sie kontaktieren.
Wenn wir Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten verwenden, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit und aus beliebigem Grund zu widerrufen.
Gesetzliche Verpflichtung:
Wenn Sie als betroffene Person eine Anfrage gemäß DPA oder DSGVO stellen, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie Sie Kunde bei TUBBZ.com sind und so lange wir danach gesetzlich dazu verpflichtet sind, sie aufzubewahren.
Alle als Finanzdaten eingestuften Daten, die wir aufbewahren müssen, werden gemäß den Vorschriften des britischen Finanzamts HMRC aufbewahrt, derzeit sechs Jahre plus das laufende Jahr.
Sie können jederzeit beantragen, dass Sie kein Kunde von TUBBZ.com mehr sein möchten und alle Ihre Daten löschen lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir einige Daten gesetzlich für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten sicher gelöscht.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten jederzeit gelöscht werden, wenden Sie sich bitte an Deborah Challis, Datenschutzbeauftragte, unter den folgenden Kontaktdaten:
deborah.challis@yellowbulldog.co.uk
Attimore Barn, Ridgeway, Welwyn Garden City, Herts, AL7 2AD
Weitergabe Ihrer Informationen:
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Wir geben Ihre Daten jedoch im Rahmen unserer Serviceleistungen an folgende Dritte weiter:
Unternehmen, die mit uns bei der Abwicklung und Auslieferung Ihrer Einkäufe zusammenarbeiten, wie etwa Zahlungsdienstleister und Lieferunternehmen
Dienstleister wie Website-Hoster und Marketingpartner
Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und Agenturen zur Betrugsprävention, falls wir rechtliche Angelegenheiten regeln müssen
Wir geben Ihre Daten auch an folgende Unternehmen weiter, dies ist jedoch nur abhängig von Ihren Auswahlmöglichkeiten erforderlich, um die von Ihnen angeforderten Dienste zu erbringen:
Marktplatzverkäufer, bei denen Sie eine Bestellung aufgeben
Andere Zahlungsanbieter, wenn Sie diese nutzen möchten
Wir können Unternehmen auch anonymisierte Informationen und Analysen bereitstellen, stellen jedoch stets sicher, dass diese Informationen keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen.
Die Weitergabe aller Informationen an diese Drittparteien erfolgt auf sichere Weise und es wurden Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten getroffen.
Schutz Ihrer Daten
Nur autorisierte Mitarbeiter von TUBBZ.com haben Zugriff auf personenbezogene Daten. TUBBZ.com verfügt über entsprechende Sicherheitsmaßnahmen, um den versehentlichen Verlust oder die unbefugte Nutzung personenbezogener Daten zu verhindern.
TUBBZ.com behält sich das Recht vor, Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln. Falls dies erforderlich ist, wird diese Übermittlung genauso geschützt wie in Großbritannien oder der EU. Die Länder außerhalb des EWR, in die Ihre Daten übermittelt werden und warum, sind wie folgt:
Boston, USA (Klaviyo). Klaviyo ist unser E-Mail-Dienstanbieter (ESP). Ohne die Weitergabe Ihrer Daten an Klaviyo könnten wir Ihnen keine Aktualisierungen Ihrer Bestellung oder Marketingnachrichten zukommen lassen.
Kanada (Shopify). Unsere Website wird über Shopify betrieben. Ohne die Weitergabe Ihrer Daten an Shopify könnten wir Ihre Transaktionen nicht verarbeiten.
Beide Unternehmen erfüllen die Bedingungen der DSGVO und stützen sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die die rechtmäßige Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU in die USA und nach Kanada ermöglichen.
TUBBZ.com verfügt über Verfahren zur Behandlung vermuteter Datenschutzverletzungen. Sie werden über jeden vermuteten Datenschutzverstoß informiert, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Ihre Rechte
Sie haben Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese lauten wie folgt:
Recht auf Berichtigung (Richtigkeit der Informationen):
Wir sind verpflichtet, die Richtigkeit Ihrer Daten sicherzustellen. Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihre Daten nicht korrekt sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir korrigieren sie für Sie.
Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten (Einsicht in Ihre Daten):
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie (oder ein Kind unter 13 Jahren, für das Sie die elterliche Verantwortung tragen) gespeichert haben.
Recht auf Löschung (Entfernung Ihrer Daten):
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können dies beantragen, indem Sie uns kontaktieren.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Beendigung der Nutzung Ihrer Daten):
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten nicht mehr verwenden, aber nicht löschen, können Sie verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken.
Widerspruchsrecht (Einspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten):
Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke, statistische Zwecke, unsere berechtigten Interessen oder nicht zwingend erforderliche Aufgaben jederzeit widersprechen. Gemäß der DSGVO sind alle Widerspruchsrechte unter Abwägung Ihrer Rechte mit unseren berechtigten Interessen zu prüfen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Übertragung Ihrer Daten):
In einigen Fällen können Sie uns bitten, Ihre Daten an ein anderes Unternehmen zu übertragen.
Automatisierte Entscheidungsfindung:
Automatisierte Entscheidungsfindung ist eine Entscheidung, die automatisch und ohne manuelles Zutun getroffen wird. TUBBZ.com nutzt automatisierte Entscheidungsfindung in Bezug auf den Kundenstatus. Sie haben das Recht, automatisch getroffene Entscheidungen von einer realen Person überprüfen zu lassen.
Diese sind „Aktiv“, „Hochrisiko“ und „Loyal“ und werden von unserem ESP Klaviyo basierend auf Ihrem letzten Einkauf bei uns und der Häufigkeit dieser Einkäufe vergeben. Die einzige Auswirkung, die dies auf Sie haben kann, ist die Art der Kommunikation, die Sie dann von uns erhalten.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir antworten Ihnen in der Regel innerhalb eines Kalendermonats, es sei denn, die Anfrage ist schwierig oder zeitaufwändig. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie über die Verzögerung und antworten Ihnen unabhängig davon innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer ursprünglichen Anfrage. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Richtlinie.
Sicherheit
TUBBZ.com ist PCI DSS Level 1-konform, d. h. alle Zahlungstransaktionen sind geschützt. Die Übertragung nicht sensibler Daten (wie Ihrer E-Mail-Adresse) über das Internet ist nicht 100% sicher, außer wenn Sie das grüne Schlosssymbol in der Adressleiste sehen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren (es sei denn, Sie sehen das oben genannte Schlosssymbol). Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, ergreifen wir angemessene und verhältnismäßige technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder wenn Sie eines gewählt haben), das Ihnen den Zugriff auf bestimmte Bereiche unserer Websites ermöglicht, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich.
Welche Informationen erheben und verarbeiten wir über Sie?
Kontakt mit TUBBZ.com
Personenbezogene Daten, die wir möglicherweise erheben und verarbeiten
Besuch unserer Website
Wir erfassen Ihre IP-Adresse, Cookie-ID und Browserdaten. Diese Daten ermöglichen es uns, zu erkennen, dass Sie unsere Website besucht haben und wo Sie sich auf unserer Website aufgehalten haben (Ihr Name ist uns nicht bekannt). Dies ermöglicht es uns, Ihr Surferlebnis persönlicher zu gestalten und unsere Website, Produkte, Dienstleistungen und unser Marketing zu verbessern.
Die Informationen werden in unserem Auftrag von den folgenden Unternehmen gesammelt:
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Shopify
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Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten ausschließlich für die oben genannten Zwecke verwenden und sie nicht an andere Stellen weitergeben. Nur ausgewählte Personen haben Zugriff darauf.
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Wenn Sie sich auf unserer Homepage für unseren Newsletter anmelden, erfassen wir die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, sowie alle weiteren von Ihnen freiwillig angegebenen Daten, z. B. Name, Interessen usw. Wir erfassen diese Daten, um Ihnen Neuigkeiten und Updates zu senden, deren Erhalt Sie zugestimmt und die Sie angefordert haben.
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Wenn Sie Kunde werden, erfassen wir auch Ihren Kaufverlauf, Ihre Browserdaten usw. Auf diese Weise können wir alle Dienste, deren Erhalt Sie zugestimmt haben, auf Ihre spezifischen Interessen zuschneiden.
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Kauf eines Produkts
Wir erfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten (mit Ausnahme der Zahlungsabwicklung redigiert) und Einzelheiten zu Ihrem Kauf. Wenn Sie SMS-Updates zu Ihrer Bestellung erhalten möchten, erfassen wir auch Ihre Handynummer. Wenn Sie sich anmelden oder ein Konto erstellen, benötigen wir außerdem ein Passwort, das sicher verarbeitet wird. Wir erfassen diese Daten, um die Zahlung für die gekauften Artikel entgegenzunehmen, eventuelle Rückerstattungen vorzunehmen, alle finanziellen Interaktionen mit Ihnen wie gesetzlich vorgeschrieben aufzuzeichnen, Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen und die Artikel an die von Ihnen gewählte Adresse zu versenden. Wenn Sie eingewilligt haben, verwenden wir Ihre Daten auch, um Ihnen Marketing-Updates per E-Mail zu senden. Wir senden Ihnen auch alle Konto- und Service-Updates, die Sie kennen müssen, wie Aktualisierungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellaktualisierungen usw.
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Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Datenerhebung haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Das Information Commissioner's Office ist die unabhängige britische Behörde zur Wahrung des Informationsrechts. Sie haben das Recht, sich an die Behörde zu wenden.
• Melden Sie ein Anliegen online unter https://ico.org.uk/make-a-complaint/
• Rufen Sie 0303 123 1113 an
• Oder schreiben Sie an:
Büro des Informationsbeauftragten, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
