Versand
Vereinigtes Königreich
Wir bieten auch schnellere Versandoptionen innerhalb Großbritanniens an, wenn Sie es nicht abwarten können, Ihren Einkauf in die Hände zu bekommen (oder einen Geburtstag vergessen haben und Ihre Bestellung doppelt so schnell brauchen …)
Versanddienste in Großbritannien
Standardversand in Großbritannien (3–5 Werktage) – 3,99 £ (Kostenlos bei allen Bestellungen über 50 £)
DHL Domestic Express UK (1–2 Werktage, Bestellung bis 13:00 Uhr GMT für Versand am selben Tag) – 5 £
Sonderlieferung UK (garantiert am nächsten Werktag nach Versand) – 9 £
DPD am nächsten Tag (nur an Wochentagen), Bestellung vor 13:00 Uhr. – 8,50 £ bis 30 £, je nach Gewicht.
Rest der Welt: Internationale Versanddienste
*Bitte beachten Sie, dass alle internationalen Versandkosten an der Kasse basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet werden.*
Internationale Lieferung (5–15 Werktage) ab 3,50 £/3,50 $/3,50 € (wird an der Kasse berechnet)
Internationaler DHL Express (1–3 Werktage für Europa und die USA) ab 9,50 £/9,50 $/9,50 € (wird an der Kasse berechnet)
Europäische DHL Economy (2–5 Werktage) ab 12 £/12 $/12 € (wird an der Kasse berechnet)
Internationaler DHL Express (5–10 Werktage für den Rest der Welt) ab 20 £/20 $/20 € (wird an der Kasse berechnet)
Wenn Sie sich außerhalb Großbritanniens befinden und in Ihrem Land Zollbeschränkungen für Einkäufe gelten, die von außerhalb Ihres Landes versandt werden, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle zahlen, wenn Ihr Artikel eintrifft. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung darüber, da wir diese nicht berechnen oder im Voraus im Rahmen der Bestellung berechnen können.
Wir versenden in die meisten Teile der Welt über die Versanddienste von Royal Mail und DHL. Nachfolgend finden Sie jedoch Länder, in die wir derzeit nicht liefern:
Russland, Bonaire, Sint Eustatius und Saba, Südsudan
Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich außerhalb Großbritanniens und der USA befinden und Ihr Land Zollbeschränkungen für Einkäufe aus dem Ausland hat, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle zahlen, wenn Ihr Artikel eintrifft. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung darüber, da wir diese nicht berechnen oder im Voraus als Teil der Bestellung berechnen können.
Wenn Sie beim Bezahlvorgang die Expresslieferung wählen, wird Ihre Bestellung mit dem On Demand Delivery (ODD)-Service von DHL versendet.
Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager abgeholt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung von DHL EXPRESS. Geben Sie daher beim Bezahlvorgang unbedingt Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, um die genauesten Tracking-Informationen zu erhalten.
DHL ODD informiert Sie per E-Mail und/oder SMS über den Status Ihrer Sendung und den voraussichtlichen Liefertermin. Sollte dieser Termin nicht in Ihren Zeitplan passen, können Sie Ihre Zustellung über DHL ODD individuell gestalten und selbst entscheiden, wie, wo und wann die Zustellung erfolgen soll – ganz nach Ihren Wünschen.
DHL On Demand Delivery bietet flexible Lieferoptionen:
- Mein Paket an eine andere Adresse liefern: alternative Zustellung an die Arbeit oder Familie
- Mein Paket an einem sicheren Ort abgeben: Freigabe der Sendung an den angegebenen sicheren Ort genehmigen
- Mein Paket beim Nachbarn abgeben: Lassen Sie das Paket bei Ihrem Nachbarn, der Rezeption oder dem angegebenen Wachmann zurück
- Mein Paket an einem DHL ServicePoint abgeben: Zur Abholung bereithalten
- Anfrage zur Lagerung meines Pakets: Urlaubsaufbewahrung, sichere Aufbewahrung Ihres Pakets bis zu 30 Tage
- Mein Paket an einem anderen Tag zustellen: geplante Zustellung
Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Annahme Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung aufgrund von Einfuhrzöllen und Steuern/Mehrwertsteuern verweigern, erfolgt keine Rückerstattung Ihrer Bestellung.
Kunden sind für alle Zollgebühren und Einfuhrzölle verantwortlich.
Bei allen EU-Bestellungen unter 150 € (ohne Versand) sind die Preise an der Kasse inklusive Mehrwertsteuer und Zoll. Bei Bestellungen über 150 € (ohne Versand) sind zusätzliche Gebühren für Mehrwertsteuer und Zoll vor der Lieferung an Ihre örtliche Behörde zu entrichten.
Sollte Ihre Bestellung noch nicht angekommen sein, prüfen Sie bitte, ob der Kurier einen Lieferschein für verpasste Lieferungen hat. Falls nicht, erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn oder an sicheren Orten, wo die Bestellung möglicherweise hinterlassen wurde. Überprüfen Sie außerdem die Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Bestellbestätigung und kontaktieren Sie den zuständigen Kurierdienst, um zu prüfen, ob es Aktualisierungen zur Lieferung gibt.
Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der Ihnen weiterhelfen kann.
Bitte warten Sie, bis die folgende Anzahl von Tagen verstrichen ist:
- Großbritannien – Sechs Werktage
- EU – Acht Werktage
- Rest der Welt – Zwölf Werktage
Wenn Ihre Bestellung immer noch nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte, ob ein Lieferschein vom Kurier fehlt, und fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder an anderen sicheren Orten nach, wo die Bestellung hinterlassen worden sein könnte.
Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Lieferung nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag (Werktage) bearbeitet und versandt, ausgenommen britische Feiertage.
Bei Lieferungen am nächsten Tag ist dies Montag bis Donnerstag mit einer Annahmeschlusszeit von 13.00 Uhr, um eine Zustellung am Freitag zu garantieren. Wenn Sie eine garantierte Samstagszustellung gewählt haben, ist Annahmeschluss Freitag 13.00 Uhr.
